ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Клиентът има право да върне закупена от smartdeal.bg стока в рамките на 14 дни от датата на получаването ѝ. Може да го направи без да посочва причина, без да дължи неустойка или обезщетение. Единствено трябва да покрие куриерските разходи по връщането на продуктите. В случай, че са изпълнени условията по-долу, стойността на стоката ще бъде възстановена по банков път или същата ще бъде заменена (в зависимост от желанието на клиента).

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Преди да върнете продукт, моля прочетете условията за връщане, намиращи се в общите условия на сайта.

В случай, че артикулът отговаря на условията за връщане, моля изпратете подробен e-mail който:

  1. Задължително да упоменава в заглавието си (“Относно / Subject”), че става въпрос за връщане на продукт.
  2. Задължително да съдържа подробна информация за:
  • номера на поръчката;
  • датата, на която е направена поръчката;
  • поръчан артикул – наименование от сайта;
  • име на регистрирания акаунт (в случай, че имате регистрация);
  • подробно описание на проблема;
  • информация за връзка с Вас – име, e-mail и/или телефон.
  • № на банкова сметка за възстановяване на сума

Своя e-mail, за връщане на продукт, може да изпратите на адрес office@smartdeal.bg или използвайте формата по-долу.